Vermittlung des Kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes über eigene Call Center - Die Rettungsleitstellen sind außen vor
Leitstellen außen vor
Notärzte kritisieren Ankündigung der Umstellung des Kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes
Ab dem 15.01.03 muss der Bürger, wenn er am Wochenende ärztliche Hilfe benötigt, sich eine neue Telefonnummer merken. Schon in der Vergangenheit hat die Arbeitsgemeinschaft der in Bayern tätigen Notärzte (agbn) die Entscheidung der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB), aus der Vermittlung in den Rettungsleitstellen auszuschalten, kritisiert. Diese Einwände bleiben allerdings unberücksichtigt. Die Umstellung der Vermittlung des Kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes in Bayern ist mit einem Wechsel der noch schwieriger merkbaren Telefon-Nr. 01805/19 12 12 verbunden.
Schon in der Vergangenheit war die vorwahlfreie Nummer der Rettungsleitstelle (19 222) nur 36% der Bevölkerung bekannt. Dies war der Grund, weshalb die Bayerische Staatsregierung beschlossen hat, integrierte Leiststellen unter der einheitlichen Rufnummer 112 einzurichten. In USA, die einen derart landesweiten Notruf besitzen, konnte inzwischen ein Bekanntheitsgrad von 85% erreicht werden.
Der Vorteil der bisherigen Konzeption in Bayern bestand darin, dass der Bürger bei einem medizinischen Notfall unabhängig von der Klärung der Zuständigkeit des Arztes sich nur an eine Stelle wenden musste. Als Grund für den Wechsel werden Einsparungsgründe genannt, was aus der Sicht der agbn nicht nachvollziehbar ist, da bisher über die Kosten in den neuen integrierten Leitstellen keine Verhandlungen geführt wurden.
Unverständlich ist auch die Information der KVB über die Rufnummer der Vermittlungszentrale. Auf Plakaten in den Praxen der Ärzten und Aufklebern wird die neue Nummer genannt. Alternativ findet sich dort der Hinweis auf den Polizei – und Feuerwehr - Notruf. Die Nummer der Rettungsleitstelle zur Alarmierung des Notarztes ist nicht aufgeführt. Notärzte sehen in diesen beiden Notrufnummern keine sinnvolle Alternative zur Vermittlungszentrale des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes.
